/ viernes 29 de mayo de 2020

Profeco y Telcel acuerdan bonificación a usuarios por fallas en servicio

Esta bonificación se verá reflejada en saldos y estados de cuenta en los próximos días

Telcel bonificará a los usuarios que se vieron afectados por fallas en su servicio el pasado miércoles 27 de mayo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que mantuvo comunicación con la empresa para implementar medidas de protección a los derechos de los consumidores.

El acuerdo fue una bonificación de 50 MB a los usuarios de paquetes de prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en saldos y estados de cuenta en los próximos días.

Foto: Archivo Cuartoscuro

Telcel dio a conocer que dicha bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto.

Durante la tarde del miércoles, usuarios de la compañía informaron sobre fallas en sus servicios de voz y datos, las cuales comenzaron alrededor de medio día y se extendieron hasta la noche en varios casos, según reportes en redes sociales.

Telcel indicó que estas fallas se debieron a un corte de fibra óptica en su red, lo que ocasionó las fallas en diversas zonas del país.


Te recomendamos el podcast ⬇

Apple Podcasts

Google Podcasts

Omny

Spotify

Telcel bonificará a los usuarios que se vieron afectados por fallas en su servicio el pasado miércoles 27 de mayo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que mantuvo comunicación con la empresa para implementar medidas de protección a los derechos de los consumidores.

El acuerdo fue una bonificación de 50 MB a los usuarios de paquetes de prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en saldos y estados de cuenta en los próximos días.

Foto: Archivo Cuartoscuro

Telcel dio a conocer que dicha bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto.

Durante la tarde del miércoles, usuarios de la compañía informaron sobre fallas en sus servicios de voz y datos, las cuales comenzaron alrededor de medio día y se extendieron hasta la noche en varios casos, según reportes en redes sociales.

Telcel indicó que estas fallas se debieron a un corte de fibra óptica en su red, lo que ocasionó las fallas en diversas zonas del país.


Te recomendamos el podcast ⬇

Apple Podcasts

Google Podcasts

Omny

Spotify

Local

Lanza Tepalcingo campaña contra el Covid-19

Médicos del municipio exhortan a la población a mantener las medidas de prevención, y píden “no bajar la guardia”

Seguridad

Lluvia provoca la inundación de gimnasio en Yautepec; no hay heridos

Caída de árboles, cristales rotos así como vehículos anegados, entre el reporte emitido por la autoridad municipal

Local

Apoyan a familias con alimentos

Los apoyos entregados también han contribuido a los negocios que tienen dificultades por la pandemia: Pablo Molina Mora, representante de Ayala de mis amores A.C.

Salud

Farmacéutica Regeneron inicia fases avanzadas de fármaco contra Covid-19

Dos ensayos clínicos se someterán a prueba, uno dedicado a prevenir y otro a tratar la enfermedad

Salud

OMS alerta que 73 países corren riesgo de quedarse sin fármacos contra el VIH

Se calcula que unos 8.3 millones de personas se benefician de los antirretrovirales en los 24 países más afectados

Sociedad

Suman 429 homicidios dolosos en lo que va de julio

El pasado domingo 5 de julio ha sido en el día más violento de lo que va del mes al contabilizarse 102 homicidios dolosos en todo el país

Local

Lanza Tepalcingo campaña contra el Covid-19

Médicos del municipio exhortan a la población a mantener las medidas de prevención, y píden “no bajar la guardia”

Mundo

China adopta medidas tras un caso de peste bubónica

Las autoridades prohibieron la caza y el consumo de animales susceptibles de transmitir la peste, en particular las marmotas

Mundo

"Deseamos a EU y México éxito en la reunión del miércoles": Trudeau

El primer ministro permanecerá está semana en Canadá para mantener "reuniones ministeriales previamente establecidas" así como sesiones parlamentarias