En el marco de la estrategia nacional del Instituto “Trato para un buen Trato”, el director general del ISSSTE, Florentino Castro López, acompañado del Secretario de Salud, José Narro Robles, y de la coordinadora de Estrategia Digital Nacional, Yolanda Martínez Mancilla, presentó el programa ISSSTEHospital Abierto, el cual convierte al Instituto en la primera dependencia de seguridad social en México en incorporarse al Movimiento Internacional a favor de la Seguridad del Paciente donde participan más de cuatro mil 500 hospitales en el mundo. Asimismo, refirió la nueva plataforma digital ISSSTE Móvil.
En presencia de directores de hospitales del área metropolitana y de medios de comunicación, el titular del Instituto detalló que la dependencia ha mejorado la atención y el otorgamiento de prestaciones a su derechohabiencia; “de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del Inegi, el ISSSTE incrementó siete por ciento de aceptación entre sus afiliados, en 2015 teníamos el 69.7 por ciento, y en 2017 aumentamos a 77 por ciento”.
Ante estas cifras, Castro López explicó que ISSSTEHospital Abierto está basado en un modelo de atención centrado en las necesidades del paciente y sus familiares, pues le permite sentirse cuidado, acompañado, tranquilo y seguro, de igual manera sus acompañantes están más tranquilos al constatar el estado y atención de su paciente en todo momento.
Por su parte, Narro Robles afirmó que ambas acciones se enmarcan dentro del programa de salud del Gobierno del presidente Enrique Peña Nieto en favor de la población, a través de la modernidad, la innovación y la transformación de la atención médica con el uso de la tecnología.
“Tiene que ver con el sentido humano de una institución que, desde su origen hace ya casi 60 años, tiene como motivo fundamental: pensar en quienes están asegurados y en quienes son los derechohabientes”, comentó, sin embargo, expresó su confianza en que estas estrategias tendrán un impacto importante en la salud de los pacientes y se fortalecerá el proceso de su recuperación a través de un mejor cuidado y atención.
