Una mejor experiencia de compra en el comercio electrónico demanda una mayor cautela para evitar las estafas.
Casi una tercera parte de la población mundial compra por internet, y en México tan solo el año pasado 52 por ciento de la población realizó al menos una compra en línea, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Esta semana comenzó el Hot Sale, un evento para promocionar el comercio electrónico, del cual se estima una derrama económica superior a los 23 mil millones de pesos del año pasado.
Así como hay una disposición creciente a las compras en línea, los delincuentes han desplazado su actividad hacia estos espacios y aprovechan la ilusión o necesidad de las personas por un producto o servicio.
Durante esta temporada, según Mercado Libre y Amazon, los productos más buscados serán celulares, consolas de videojuegos, pantallas, tenis, audífonos inalámbricos y ropa. Coincidentes con los más reportados al Consejo Ciudadano de la Ciudad de México como los relacionados con estafas por internet.
Desde el 2021 hemos apoyado a más de 7 mil personas de todo el país víctimas de fraude o de intento de fraude, principalmente ante transacciones de aparatos electrónicos, electrodomésticos y viajes.
Ante la estafa es necesario fortalecer la cultura de la prevención, la cual comienza por hacer a un lado la idea de invulnerabilidad o el típico “a mí no me va a pasar”. Una vez que tomamos conciencia de los riesgos es recomendable la cautela.
Las estafas comienzan en las grandes ofertas, con precios en más de 50 por ciento por debajo de lo normal y a unas horas de expirar. Antes de comprar, lee reseñas y verifica la reputación del vendedor y si tienes dudas sobre la promoción contacta con atención al cliente de la tienda.
Revisa la página web donde comprarás tu producto. Una página falsa suele contener imágenes de baja calidad, errores de ortografía o gramática, tener muchos anuncios o en la liga URL faltan o sobran letras.
Durante el Hot Sale es posible dejar enfriar a los estafadores.
Salvador Guerrero Chiprés
@guerrerochipres
